Servis a náhradní díly | ORTLIEB

Kup jednou. Opravuj, nevyhazuj!

Opravitelnost je jednou z nejdůležitějších součástí strategie udržitelnosti a hraje důležitou roli při vývoji každého výrobku ve společnosti ORTLIEB. S přibližně 18 000 opravami ročně se v ORTLIEBu stali v této oblasti skutečnými odborníky. Díky tomu mohou být milované brašny, které naše zákazníky provázely mnoho let nebo dokonce desetiletí, opět funkční.

Chceme, abyste si své produkty ORTLIEB užívali co nejdéle a mohli je používat i po uplynutí 5-leté záruční doby. Pokud by se něco rozbilo, všechny náhradní díly jsou k dispozici ke koupi. Protože udržitelnost pro nás není jen moderní slovo, nabízíme vám, abyste své brašně, kterou jste si koupili před desítkami let, dali další šanci.

Náhradní díly

S nalezením správného náhradního dílu vám pomůže průvodce produkty (Spare parts advice) nebo filtr náhradních dílů na webu ORTLIEB.

Servis

Pokud se vám něco pokazí v nadstandardní záruční době , máte právo zboží reklamovat. V případě, že bude reklamace oprávněná, vyřídíme ji výměnou zboží nebo bezplatnou opravou. Využijte v tomto případě náš reklamační formulář.

Pokud potřebujete opravit výrobek po záruční době nebo došlo k poškození způsobem, který nesplňuje záruční podmínky (nehoda, špatné používání), pokusíme se jej vrátit do života opravou nebo výměnou náhradního dílu.

Hodně oprav dokážete udělat sami a stačí k tomu správný náhradní díl. Jak na nejčastější opravy se můžete podívat v sérii videí "Repair it yourself"

Může se stát, že si sami na opravu netroufáte nebo potřebujete "zalepit díru". K tomu máme k dispozici svařovací přístroj a vyškoleného kolegu. V nejhorším případě pošleme výrobek do servisu přímo do ORTLIEBU (Německo). Kontaktujte nás emailem na azub@azub.cz s popisem závady, fotografií a kontakty na vás.

Doprava

V případě mimozáručních oprav hradí náklady na dopravu zákazník. Nazpět zasíláme opravené zboží standardně zásilkovnou na nejbližší pobočku k bydlišti za 69,- Kč + dobírku.

Adresa pro přijetí opravy:

  • AZUB BIKE s.r.o, Bajovec 2761, 688 01 Uherský Brod.
  • Zásilkovnou na výdejní místo ZDRAVAVODA.CZ , Trávníky 1168, 688 01 Uherský Brod.

Kontaktní osoba pověřená vyřízením oprav: Roman Solnička, azub@azub.cz, tel: 608 298 229

Orientační ceník oprav

Uvedené ceny jsou orientační, účtujeme minimální ceny v závislosti na rozsahu opravy. Odhad ceny po zaslání podkladů emailem.

  • zalepení díry: 150,- Kč / 5 cm
  • zalepení švu: 150,- Kč / 10 cm (ne vždy jde opravit, zbytečně neodkládejte opravu)
  • výměna jezdce TIZIP: 150,- (Atrack a Duffle) 
  • výměna plastových dílů: cena náhradního dílu v eshopu

 

 

1

ORTLIEB Pěnové podložky (5ks)

5,50 EURORTLIEB Pěnové podložky (5ks)

Sada 5 ks pěnových podložek pro bikepackinové řídítkové brašny Handlebar-pack a Accessory pack.

3

ORTLIEB Handlebar Mounting-Set

20,00 EURORTLIEB Handlebar Mounting-Set

  Adaptér pro umístění řídítkové brašny na řídítka. Bez zámku a stejně pevný, jako jeho běžný kolega. Vnitřní rozteč je 50 mm. POZOR: Nedopor...

4

ORTLIEB Handlebar Mounting-Set Extension

13,50 EURORTLIEB Handlebar Mounting-Set Extension

Prodlužovací adapter pro držák Ultimate včetně delšího lanka, lze kombinovat s držáky E164, E185 a E225. Nelze použít s košíky UP-TOWN!!!

5

ORTLIEB Handlebar Mounting-Set se zámkem, E-bike

34,00 EURORTLIEB Handlebar Mounting-Set se zámkem, E-bike

  Adaptér pro umístění řídítkové brašny na elektrokola s centrálním displejem. Uzamykatelný a stejně pevný, jako jeho běžný kolega. Vnitřní...

7

ORTLIEB Frame-Pack RC Clamping Rubbers

5,00 EURORTLIEB Frame-Pack RC Clamping Rubbers

Ztratili jste upínací gumičky pro zavírání rámové brašny RC? 3 ks náhradních gumiček pro vaše brašny.

8

ORTLIEB Handlebar Mounting-Set se zámkem

26,00 EURORTLIEB Handlebar Mounting-Set se zámkem

  Adaptér pro umístění řídítkové brašny na řídítka se zámkem. Vnitřní rozteč je 50 mm. POZOR: Nedoporučuje se na karbonová řídítka.  

9

ORTLIEB Handlebar Mounting-Set, E-bike

28,00 EURORTLIEB Handlebar Mounting-Set, E-bike

  Adaptér pro umístění řídítkové brašny na elektrokola s centrálním displejem. Bez zámku a stejně pevný, jako jeho běžný kolega. Vnitřní rozteč...

1

ORTLIEB Retrofit Kit for Pannier Stabilizing Insert

3,00 EURORTLIEB Retrofit Kit for Pannier Stabilizing Insert
Sada pro dodatečnou montáž stabilizačních vložek do brašen.
2

ORTLIEB Edge protection QL2.1

9,00 EURORTLIEB Edge protection QL2.1

Pokud je ochrana okrajů vaší brašny na kolo poškozená, protože vaše poslední jízda byla příliš divoká, můžete si ji snadno vyměnit sami pomocí ná...

3

ORTLIEB Hook and loop straps for Frame-Pack RC

20,00 EURORTLIEB Hook and loop straps for Frame-Pack RC

Pomocí popruhů s háčky a smyčkami Frame-Pack RC můžete rychle a snadno vyměnit poškozené nebo stárnoucí popruhy s háčky a smyčkami na své brašně ...

4

ORTLIEB Hook and loop straps for Frame-Pack

20,00 EURORTLIEB Hook and loop straps for Frame-Pack

Poutka s háčky a smyčkami na vaší brašně Frame-Pack jsou již trochu opotřebované? Nebo máte nové kolo a popruhy už vám nesedí? Žádný problém! S...

5

ORTLIEB Saddle-Bag Release Tab

3,00 EURORTLIEB Saddle-Bag Release Tab

Pokud uvolňovací jazýček na brašně Saddle-Bag nebo Micro-Bag již nefunguje správně nebo se ztratil, nemusíte hned vyměňovat celý systém. S tímto ...

6

ORTLIEB Frame-Pack RC Clamping Rubbers

5,00 EURORTLIEB Frame-Pack RC Clamping Rubbers

Ztratili jste upínací gumičky pro zavírání rámové brašny RC? 3 ks náhradních gumiček pro vaše brašny.

NajpredávanejšieNovinky
Na vašom súkromí nám záleží

Náš internetový obchod ukladá súbory cookies, ktoré pomáhajú jeho správnemu fungovaniu a tiež k personalizácii našich služieb. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s využívaním všetkých typov súborov cookies vrátane tých slúžiacich na zobrazovanie personalizovanej reklamy. Máte však aj možnosť sa rozhodnúť, ktoré súbory cookies budeme ukladať.

SúhlasímPodrobné nastavenie