Opravitelnost je jednou z nejdůležitějších součástí strategie udržitelnosti a hraje důležitou roli při vývoji každého výrobku ve společnosti ORTLIEB. S přibližně 18 000 opravami ročně se v ORTLIEBu stali v této oblasti skutečnými odborníky. Díky tomu mohou být milované brašny, které naše zákazníky provázely mnoho let nebo dokonce desetiletí, opět funkční.
Chceme, abyste si své produkty ORTLIEB užívali co nejdéle a mohli je používat i po uplynutí 5-leté záruční doby. Pokud by se něco rozbilo, všechny náhradní díly jsou k dispozici ke koupi. Protože udržitelnost pro nás není jen moderní slovo, nabízíme vám, abyste své brašně, kterou jste si koupili před desítkami let, dali další šanci.
S nalezením správného náhradního dílu vám pomůže průvodce produkty (Spare parts advice) nebo filtr náhradních dílů na webu ORTLIEB.
Pokud se vám něco pokazí v nadstandardní záruční době , máte právo zboží reklamovat. V případě, že bude reklamace oprávněná, vyřídíme ji výměnou zboží nebo bezplatnou opravou. Využijte v tomto případě náš reklamační formulář.
Pokud potřebujete opravit výrobek po záruční době nebo došlo k poškození způsobem, který nesplňuje záruční podmínky (nehoda, špatné používání), pokusíme se jej vrátit do života opravou nebo výměnou náhradního dílu.
Hodně oprav dokážete udělat sami a stačí k tomu správný náhradní díl. Jak na nejčastější opravy se můžete podívat v sérii videí "Repair it yourself"
Může se stát, že si sami na opravu netroufáte nebo potřebujete "zalepit díru". K tomu máme k dispozici svařovací přístroj a vyškoleného kolegu. V nejhorším případě pošleme výrobek do servisu přímo do ORTLIEBU (Německo). Kontaktujte nás emailem na azub@azub.cz s popisem závady, fotografií a kontakty na vás.
V případě mimozáručních oprav hradí náklady na dopravu zákazník. Nazpět zasíláme opravené zboží standardně zásilkovnou na nejbližší pobočku k bydlišti za 69,- Kč + dobírku.
Kontaktní osoba pověřená vyřízením oprav: Roman Solnička, azub@azub.cz, tel: 608 298 229
Uvedené ceny jsou orientační, účtujeme minimální ceny v závislosti na rozsahu opravy. Odhad ceny po zaslání podkladů emailem.
Adaptér pro umístění řídítkové brašny na řídítka se zámkem. Vnitřní rozteč je 50 mm. POZOR: Nedoporučuje se na karbonová řídítka.
Adaptér pro umístění řídítkové brašny na řídítka. Bez zámku a stejně pevný, jako jeho běžný kolega. Vnitřní rozteč je 50 mm. POZOR: Nedopor...
Adaptér pro umístění řídítkové brašny na elektrokola s centrálním displejem. Uzamykatelný a stejně pevný, jako jeho běžný kolega. Vnitřní...
Adaptér pro umístění řídítkové brašny na elektrokola s centrálním displejem. Bez zámku a stejně pevný, jako jeho běžný kolega. Vnitřní rozteč...
Sada 5 ks pěnových podložek pro bikepackinové řídítkové brašny Handlebar-pack a Accessory pack.
SPECIFIKACE: Adaptér na řídítka se systémem uchycení lanka Bar-Lock (QR - Quick Release) pro brašny a košíky ORTLIEB Pro řídítka do průměru ...
Pokud uvolňovací jazýček na brašně Saddle-Bag nebo Micro-Bag již nefunguje správně nebo se ztratil, nemusíte hned vyměňovat celý systém. S tímto ...
Pokud je ochrana okrajů vaší brašny na kolo poškozená, protože vaše poslední jízda byla příliš divoká, můžete si ji snadno vyměnit sami pomocí ná...
Pomocí popruhů s háčky a smyčkami Frame-Pack RC můžete rychle a snadno vyměnit poškozené nebo stárnoucí popruhy s háčky a smyčkami na své brašně ...
Poutka s háčky a smyčkami na vaší brašně Frame-Pack jsou již trochu opotřebované? Nebo máte nové kolo a popruhy už vám nesedí? Žádný problém! S...
Pokud uvolňovací jazýček na brašně Saddle-Bag nebo Micro-Bag již nefunguje správně nebo se ztratil, nemusíte hned vyměňovat celý systém. S tímto ...
Ztratili jste upínací gumičky pro zavírání rámové brašny RC? 3 ks náhradních gumiček pro vaše brašny.
Náš internetový obchod ukladá súbory cookies, ktoré pomáhajú jeho správnemu fungovaniu a tiež k personalizácii našich služieb. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s využívaním všetkých typov súborov cookies vrátane tých slúžiacich na zobrazovanie personalizovanej reklamy. Máte však aj možnosť sa rozhodnúť, ktoré súbory cookies budeme ukladať.